Emmanuel Bertrand is fise-presidint Taakfunksje E-mail databank fan ferkeap by Cegedim Santé. 250 minsken ûnder syn ferantwurdlikens. A 100.000 klanten en 240.000 prospects … En ien rjochtline yn gedachten: behearskje de kaart en it territoarium.
Hawwe jo jo organisaasje koartlyn ferboud?
Oan it begjin fan it jier en yn ‘e midden fan’ e Covid-perioade hawwe wy fjouwer ienheden hergroepearre en in nije kommersjele organisaasje rekonstruearre mear yn oerienstimming mei merkferwachtingen. Wy hawwe net dekonstruearre. A wy hawwe ús kollega’s útlein dat se itselde ding soene dwaan. A mar as in team. Wy hawwe dêrom ynterne mobiliteit fasilitearre. A soms fan de iene regio nei de oare en hawwe sels ús teams fersterke troch werving. Der wie tige min omset. De nije organisaasje hat syn krússnelheid mei in goed momentum en in winnende kultuer yntakt fûn.
“Mei tank oan gegevens hawwe wy ús organisaasje op in wittenskiplike manier boud”
Hat Covid digitalisearring yn ‘e sûnenssektor versneld?
Dit wie in kâns foar in merkspiler lykas ús. Wy hawwe Modieuze festivaloutfit-ideeën voor muziekliefhebbers in 2023 twa of trije jier opdien oan ûnderwerpen lykas telekonsultaasje dy’t wiidferspraat wurden is. De Covid-perioade wie yntinsyf foar ferkeapteams. D’r wiene in protte ynkommende oanfragen en in needsaak om ferwizings op ôfstân te fernijen mei prospects en klanten. Wy hawwe dit ferwachte. Foar de earste opsluting prospektearren wy dokters en fysioterapeuten fia Skype tusken twa ôfspraken.
Wat bringe gegevens jo?
Dit is de kaai foar ús effisjinsje. Iepenbiere gegevens lieten ús in databank meitsje fan kwalitative ynformaasje oer it oantal sûnensprofessionals per ôfdieling. A de gemiddelde leeftyd fan dokters. A de evolúsje fan ‘e befolking fan ferpleechkundigen tr numbers op’ e koarte. A middellange en lange termyn. Mei tank oan gegevens hawwe wy ús organisaasje op in wittenskiplike manier boud en ús ferkeapteams oer it territoarium pleatst. Us oanpak is regionalisearre om’t de sûnensmerk hyperterritorialisearre is. Jo moatte oeral oanwêzich wêze.
“Jo moatte witte hoe’t jo geweldige yndividuele dynamyk markearje”
Is jo organisaasje dan tige desintralisearre?
Ja. A fjouwer ferkeapdirekteurs beheare Frankryk ferdield yn superregio’s.
